Politica di spedizione

Siamo impegnati a fornire soluzioni LED di alta qualità ai nostri clienti in tutto il mondo. Questa politica descrive le nostre procedure di spedizione semplificate per garantire un'esperienza di acquisto trasparente.

1. Elaborazione ordini e tempistiche

  • Orario limite ordini: 17:00 (GMT+8).

  • Tempo di gestione: Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno gestiti il giorno lavorativo successivo.

  • Conferma di spedizione: Riceverai un'email con un numero di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino a Shenzhen, Cina.

2. Tariffe e metodi di spedizione

Offriamo Spedizione standard tracciata per tutti gli ordini per garantire affidabilità e trasparenza.

  • Ordini superiori a €39,00: Spedizione standard GRATUITA.

  • Ordini inferiori a €39,00: Verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di €5,00 al tuo ordine.

Tutte le spese di spedizione sono chiaramente visualizzate al momento del checkout prima di finalizzare il pagamento.

3. Tempi di consegna stimati

Nota: si tratta di stime in giorni lavorativi. La consegna effettiva potrebbe variare a causa dello sdoganamento o di ritardi del corriere locale.

Destinazione Tempo di consegna stimato
Regno Unito 7-10 giorni lavorativi
Unione Europea 7-12 giorni lavorativi
Stati Uniti 7-14 giorni lavorativi
Canada / Australia 10-15 giorni lavorativi
Altre regioni 14-21 giorni lavorativi

4. Tracciamento dell'ordine

Puoi tracciare la tua spedizione tramite i seguenti portali ufficiali:

  • 17Track:https://www.17track.net/

  • Yun Express:https://www.yuntrack.com/

    Attendi 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo aver ricevuto la notifica.

5. Dogana, dazi e tasse

Poiché spediamo a livello internazionale dal nostro magazzino a Shenzhen, Cina, il destinatario è l'importatore registrato. Eventuali dazi all'importazione, tasse o spese doganali imposte dal paese di destinazione sono a carico del cliente e non sono inclusi nei nostri prezzi dei prodotti o nelle spese di spedizione.

6. Note importanti sulla spedizione

  • Precisione dell'indirizzo: Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto. Non possiamo reindirizzare i pacchi una volta spediti.

  • Caselle postali: La spedizione standard è generalmente compatibile con le caselle postali, ma se possibile fornisci un indirizzo fisico per garantire una consegna senza intoppi.

  • Regioni escluse: Attualmente non spediamo in Corea del Nord, Sud Sudan o Palestina.

 Se hai una richiesta di garanzia o necessiti di supporto tecnico, contatta il nostro team di assistenza clienti via email. Il nostro obiettivo è rispondere entro un giorno lavorativo.

Indirizzo dell'ufficio: 14B Ruijun Building, Shajing Str, Bao'an District, Shenzhen, Cina, 518102

Email: [email protected]

Telefono: +86 15820790508

Il nostro orario di ufficio è dalle 9:00 alle 18:00 (GMT+8) dal lunedì al venerdì (esclusi festivi e fine settimana). Rispondiamo alla maggior parte delle email entro un giorno lavorativo, ma se non ricevi una risposta da noi, controlla la cartella dello spam.